Trang chủ » Chính sách vận chuyển
1.GIAO HÀNG TẬN NƠI & THANH TOÁN NGAY KHI NHẬN HÀNG CHO ĐƠN HÀNG TẠI TP.HCM TRONG CÁC KHU VỰC GIAO HÀNG CỦA SHOP:
 
                         * Nhận giao hàng tận nơi kèm phí giao hàng tối thiểu 10.000vnd cho đơn hàng từ 200.000 vnd trở lên tại Quận 1, 3, 4, 5, 7, 10…phí tùy thỏa thuận xa gần (tối thiểu 10.000vnd). Đơn hàng dưới 200.000vnd Shop sẽ báo phí cụ thể tùy vào từng đơn hàng trước khi giao cho khách.
 
                         * Giao hàng miễn phí cho đơn hàng từ 300.000 vnd trở lên tại các Quận 1, 3, 4, 5 (TRẦN HƯNG ĐẠO , NGUYỄN TRÃI , TRỪ QUẬN 6, KHU TÊN LỬA, BẾN XE MIỀN TÂY...), 7 (KHU CHẾ XUẤT, TRẦN TRỌNG CUNG, FV, LOTTE MARK, TRỪ CẦU PHÚ MỸ, HOÀNG QUỐC VIỆT, PHÚ XUÂN, NHÀ BÈ, BÌNH CHÁNH, RẠCH ĐĨA...), 10 (LÝ THƯỜNG KIỆT, 3/2, TRỪ QUẬN 11, LŨY BÁN BÍCH, LÃNH BINH THĂNG, ĐẦM SEN, TÂN PHÚ...) và TÂN BÌNH ( ở tuyến sân bay và 364 cộng hòa, TRỪ KHU CÔNG NGHIỆP TÂN BÌNH, TRƯỜNG CHINH, TÂN PHÚ, GÒ VẤP, Q.12, HOCMON... ) và quận Phú Nhuận, BÌNH THẠNH (UNG VĂN KHIÊM, D2, ĐIỆN BIÊN PHỦ, PHAN ĐĂNG LƯU, BẠCH ĐẰNG,TRỪ THANH ĐA, BÌNH QUỚI, BÌNH LỢI, NGUYỄN XÍ, THỦ ĐỨC, BÌNH DƯƠNG, Q2, Q9...).
 
Lưu Ý: Các khu vực ngoài tuyến giao hàng của Shop vui lòng gửi đơn hàng Shop sẽ báo phí SHIP CỤ THỂ TÙY VÀO MỖI ĐƠN HÀNG .
 
***Các tuyến đường giáp Q5 vs Q6 vs Tên Lửa, Tân BÌnh vs Q12 vs Gò vấp vs Bình thạnh, Q7 vs Bình chánh vs Rạch Điã. Shop vẫn tính ngoài tuyến ngoài khu vực giao hàng của SHop sẽ phụ thu thêm phí vẫn chuyển tùy vào từng đơn hàng và những địa chỉ trong khu vực giao hàng của Shop mà giáp với các khu vực ngoài tuyến giao hàng của Shop thì Shop vẫn tính ngoài tuyến giao hàng.   
 
***Bạn hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự minh bạch và rõ ràng của TUYETMI.COM, tức thực thi các quy định một cách nghiêm túc và tuân thủ luật chơi: Hàng giao đến không đúng yêu cầu của bạn (theo ghi chú của bạn trong mỗi đơn hàng) thì bạn có quyền từ chối nhận hàng. Nếu bạn đã đồng ý nhận hàng thì cửa hàng tuyệt đối không nhận khiếu nại hoặc đổi trả về sau (trừ những sản phẩm có ghi rõ thời hạn bảo hành).

***Bạn nên kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Vì khi nhân viên đã đi khỏi, cửa hàng từ chối giải quyết các vấn đề: thiếu hàng, lỗi sản phẩm, thối tiền thừa thiếu... Hàng gốm sứ, thủy tinh khi chuyển dịch sang tay ai thì người đó chịu trách nhiệm. Cửa hàng chúng tôi đối mặt với nhiều trường hợp khách nhận hàng không kiểm tra. Sau khi người giao hàng vừa đi khỏi lại gọi điện thoại đến cửa hàng để báo thiếu hàng, hàng bể, mẻ... Chúng tôi tuyệt đối không giải quyết vì cửa hàng không thể khẳng định là mình giao thiếu hay khách hàng cố tình báo thiếu.
 
***Quý khách ở các tòa nhà cao tầng khi nhân viên giao hàng đến nơi vui lòng xuống đất nhận hàng giúp vì nhân viên giao hàng phải chở rất nhiều hàng nặng, cồng kềnh và có giá trị nên không thể gửi xe, đem hàng lên các tòa nhà cao tầng. Mong Quý Khách thông cảm và thấu hiểu. Cám ơn.

***Quy định của chúng tôi: Nhân viên giao hàng có trách nhiệm chờ khách kiểm hàng, khi nào khách kiểm hàng xong và cho phép thì nhân viên giao hàng mới được đi. Mặt khác, nếu bạn kiểm tra hàng xong thì mới thanh toán thì nhân viên bắt buộc phải chờ bạn. Nếu nhân viên giao hàng từ chối chờ bạn kiểm hàng thì bạn có quyền từ chối nhận hàng hoặc gọi hotline 0903.198.300 để khiếu nại.

***Chắc chắn bạn cũng hiểu rằng rất nhiều người cùng bán một mặt hàng đồ chơi trẻ em và không ai dám bảo hành. Vì thế khi nhân viên giao hàng đã đi khỏi, chúng tôi không dám tin chắc hàng mà bạn báo lỗi sau đó có phải hàng bạn đã mua từ cửa hàng của chúng tôi hay không. Đó là lý do cửa hàng không thể giải quyết, mong các bạn thông cảm!
 
***Kiểm tra hàng với NHÂN VIÊN GIAO HÀNG NGAY KHI NHẬN HÀNG VÀ QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA KỸ SẢN PHẨM VỚI NHÂN VIÊN. MIỄN KHIẾU NẠI KHI NHẬN HÀNG XONG, NHÂN VIÊN ĐI KHỎI.
 
TRONG LÚC KIỂM HÀNG NẾU NHÂN VIÊN KHÔNG CÓ Ý HỢP TÁC KIỂM TRA SẢN PHẨM, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG GỌI HOTLINE CỦA SHOP 0903.198.300 ĐỂ KHIẾU NẠI. XIN CÁM ƠN.
 
2. NHẬN GỬI HÀNG BƯU ĐIỆN VÀ CHÀNH XE CHO KHÁCH HÀNG TĨNH:
               * Đối với khách hàng ở xa hoặc không tiện việc giao hàng trực tiếp, Cửa hàng sẽ sắp xếp để gửi hàng qua đường bưu điện hoặc gửi xe về cho quý khách sau khi khách hàng đã chuyển khoản thanh toán tiền hàng và cước phí (đối với chuyển phát thường), đối với chuyển phát nhanh, khi hàng đến nơi quý khách tự thanh toán cước với nhà vận chuyển.

                          * Khách hàng chuyển tiền qua tài khoản:
                                1LÂM TRẦN QUANG, SỐ TK 018.100.315.8145 tại Vietcombank chi nhánh TÂN THUẬN.
                                  2.  LÂM TRẦN QUANG, 140.100.008.889.87 BIDV chi nhánh HCM


                          * Khi Quý Khách chuyển tiền xong, vui lòng email hoặc điện thoại nhắn tin cho chúng tôi biết số tiền, tài khoản đã chuyển và mã đơn hàng.

                          * Sau khi kiểm tra lại tài khoản xác nhận đã có số tiền như khách hàng đã cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng.

                          * Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng Mã số của Kiện hàng để khách hàng tiện việc nhận hàng hoặc kiểm tra với Bưu điện bằng tin nhắn SMS. Xin lưu ý: hàng dễ vỡ chúng tôi chỉ gửi bưu điện theo yêu cầu khách, tức là khi có vỡ do vận chuyển chúng tôi sẽ không bồi thường, xin quý khách cân nhắc.

                             * Khi đặt hàng, quý khách cố gắng cung cấp cho Cửa hàng tên nhà xe, địa chỉ nhà xe, Chành xe... tiện cho việc nhận hàng của Quý khách để Cửa hàng sắp xếp.

Xin Cảm ơn Quý khách đã đọc nội dung này.  



Tuyết Mi
Địa chỉ: 32 Tôn Đàn - P13 - Q4 - TP.HCM
Điện thoại: 083 940 4710 - 083 940 1554
Hotline: 0903.198.300
Email: lamtquang@yahoo.com
GCNDKKD Số 0310663631 Cấp ngày 2/3/2011 bởi chi cục thuế Q4, HCM

đã thông báo bộ công thương