Trang chủ » Giao hàng & Thanh toán
*Giờ làm việc tại Shop: Thứ 2 đến Thứ 6 (8h30 đến 12h, 14h đến 19h).
*Thứ 7 đến 17h nghỉ. Chủ Nhật  SHOP NGHỈ.
* Shop giao hàng trong giờ hành chánh sáng 9h-12h, chiều 13h30-5h.
* Qúy khách đặt hàng vui lòng ra nhận hàng khi nv đến nơi vì nv phải đem theo rất nhiều đơn hàng để giao nên ko thể gửi xe và giao hàng vào bên trong. Mong quý khách thông cảm.
* Lưu ý: đối với tất cả các sp Shop ko bảo hành, trừ sp có phiếu bh của chính hãng shop sẽ giao kèm chung với phiếu bh. Vì vậy QK vui lòng kiểm hàng kỹ khi nhận hàng với NV giao hàng, miễn khiến nại với bất cứ lý do gì khi đã nhận xong hàngnhân viên giao hàng đã rời khỏi. Chân thành Cám ơn.
 

 
1.GIAO HÀNG TẬN NƠI & THANH TOÁN NGAY KHI NHẬN HÀNG CHO ĐƠN HÀNG TẠI TP.HCM TRONG CÁC KHU VỰC GIAO HÀNG CỦA SHOP:
 
- Phân chia khu vực dựa trên địa chỉ shop Tuyết Mi tại HCM
Khu vực 1: Q4
Khu vực 2: Q1, Q3, Q5, Q7, Q10,  Phú Nhuận, Tân Bình, Bình Thạnh, Khu dân cư trung sơn.
Khu vực 3: Q2, Q6, Q8, Q11, Tân Phú, Gò vấp
Khu vực 4: Q9, Q12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn ( các xã Bà Điểm, Trung Chánh ), Bình Chánh ( xã Bình Hưng ), Nhà Bè ( thị trấn Nhà Bè, xã Phước Kiển ).
- Giá trị đơn hàng tối thiểu và phí giao hàng:

 
 KHU VỰC

 
 
 GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG

 
 
 PHÍ GIAO HÀNG

 
 Khu vực 1  Từ 0 đến 200.000 VND
 Trên 200.000 VND
 10.000 đến 20.000 VND
 Miễn phí

 Khu vực 2
(hàng gọn không cồng kềnh)

 Từ 0 đến 300.000 VND
 Trên 300.000 VND
 10.000 đến 30.000 VND
 Miễn phí
 Khu vực 3
(hàng gọn không cồng kềnh)
 Từ 0 đến 300.000 VND
 Từ 300.000 đến 500.000 VND
 Trên 500.000 VND
 20.000 đến 30.000 VND
 10.000 đến 20.000 VND
 Miễn phí
 Khu vực 4
(hàng gọn không cồng kềnh)
 Từ 0 đến 500.000 VND
 Từ 500.000 đến 1000.000 VND
 Trên 1.000.000 VND
 30.000 đến 40.000 VND
 20.000 đến 30.000 VND
 Miễn phí

 

 -- Bảng cước phí trên không áp dụng với các mặt hàng trọng lượng và thể tích lớn được xem là hàng cồng kềnh. Đối với các mặt hàng này, SHOP sẽ thông báo cước phí báo với quý khách.

Lưu Ý: Các khu vực ngoài tuyến giao hàng của Shop vui lòng gửi đơn hàng Shop sẽ báo phí SHIP CỤ THỂ TÙY VÀO MỖI ĐƠN HÀNG .
 
***Bạn hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự minh bạch và rõ ràng của TUYETMI.COM, tức thực thi các quy định một cách nghiêm túc và tuân thủ luật chơi: Hàng giao đến không đúng yêu cầu của bạn (theo ghi chú của bạn trong mỗi đơn hàng) thì bạn có quyền từ chối nhận hàng. Nếu bạn đã đồng ý nhận hàng thì cửa hàng tuyệt đối không nhận khiếu nại hoặc đổi trả về sau (trừ những sản phẩm có ghi rõ thời hạn bảo hành).

***Bạn nên kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Vì khi nhân viên đã đi khỏi, cửa hàng từ chối giải quyết các vấn đề: thiếu hàng, lỗi sản phẩm, thối tiền thừa thiếu... Hàng gốm sứ, thủy tinh khi chuyển dịch sang tay ai thì người đó chịu trách nhiệm. Cửa hàng chúng tôi đối mặt với nhiều trường hợp khách nhận hàng không kiểm tra. Sau khi người giao hàng vừa đi khỏi lại gọi điện thoại đến cửa hàng để báo thiếu hàng, hàng bể, mẻ... Chúng tôi tuyệt đối không giải quyết vì cửa hàng không thể khẳng định là mình giao thiếu hay khách hàng cố tình báo thiếu.
 
***Quý khách ở các tòa nhà cao tầng khi nhân viên giao hàng đến nơi vui lòng xuống đất nhận hàng giúp vì nhân viên giao hàng phải chở rất nhiều hàng nặng, cồng kềnh và có giá trị nên không thể gửi xe, đem hàng lên các tòa nhà cao tầng. Mong Quý Khách thông cảm và thấu hiểu. Cám ơn.

***Quy định của chúng tôi: Nhân viên giao hàng có trách nhiệm chờ khách kiểm hàng, khi nào khách kiểm hàng xong và cho phép thì nhân viên giao hàng mới được đi. Mặt khác, nếu bạn kiểm tra hàng xong thì mới thanh toán thì nhân viên bắt buộc phải chờ bạn. Nếu nhân viên giao hàng từ chối chờ bạn kiểm hàng thì bạn có quyền từ chối nhận hàng hoặc gọi hotline 0903.198.300 để khiếu nại.

***Chắc chắn bạn cũng hiểu rằng rất nhiều người cùng bán một mặt hàng đồ chơi trẻ em và không ai dám bảo hành. Vì thế khi nhân viên giao hàng đã đi khỏi, chúng tôi không dám tin chắc hàng mà bạn báo lỗi sau đó có phải hàng bạn đã mua từ cửa hàng của chúng tôi hay không. Đó là lý do cửa hàng không thể giải quyết, mong các bạn thông cảm!
 
***Kiểm tra hàng với NHÂN VIÊN GIAO HÀNG NGAY KHI NHẬN HÀNG VÀ QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA KỸ SẢN PHẨM VỚI NHÂN VIÊN. MIỄN KHIẾU NẠI KHI NHẬN HÀNG XONG, NHÂN VIÊN ĐI KHỎI.
 
TRONG LÚC KIỂM HÀNG NẾU NHÂN VIÊN KHÔNG CÓ Ý HỢP TÁC KIỂM TRA SẢN PHẨM, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG GỌI HOTLINE CỦA SHOP 0903.198.300 ĐỂ KHIẾU NẠI. XIN CÁM ƠN.
 
2. NHẬN GỬI HÀNG BƯU ĐIỆN VÀ CHÀNH XE CHO KHÁCH HÀNG TỉNH:
               * Đối với khách hàng ở xa hoặc không tiện việc giao hàng trực tiếp, Cửa hàng sẽ sắp xếp để gửi hàng qua đường bưu điện hoặc gửi xe về cho quý khách sau khi khách hàng đã chuyển khoản thanh toán tiền hàng và cước phí (đối với chuyển phát thường), đối với chuyển phát nhanh, khi hàng đến nơi quý khách tự thanh toán cước với nhà vận chuyển.

                          * Khách hàng chuyển tiền qua tài khoản:
                                1LÂM TRẦN QUANG, SỐ TK 018.100.315.8145 tại Vietcombank chi nhánh TÂN THUẬN.
                                  2.  LÂM TRẦN QUANG, 140.100.008.889.87 BIDV chi nhánh HCM


                          * Khi Quý Khách chuyển tiền xong, vui lòng email hoặc điện thoại nhắn tin cho chúng tôi biết số tiền, tài khoản đã chuyển và mã đơn hàng.

                          * Sau khi kiểm tra lại tài khoản xác nhận đã có số tiền như khách hàng đã cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng.

                          * Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng Mã số của Kiện hàng để khách hàng tiện việc nhận hàng hoặc kiểm tra với Bưu điện bằng tin nhắn SMS. Xin lưu ý: hàng dễ vỡ chúng tôi chỉ gửi bưu điện theo yêu cầu khách, tức là khi có vỡ do vận chuyển chúng tôi sẽ không bồi thường, xin quý khách cân nhắc.

                             * Khi đặt hàng, quý khách cố gắng cung cấp cho Cửa hàng tên nhà xe, địa chỉ nhà xe, Chành xe... tiện cho việc nhận hàng của Quý khách để Cửa hàng sắp xếp.

Xin Cảm ơn Quý khách đã đọc nội dung này.  



Tuyết Mi
Địa chỉ: 32 Tôn Đàn - P13 - Q4 - TP.HCM
Điện thoại: 083 940 4710 - 083 940 1554
Hotline: 0903.198.300
Email: lamtquang@yahoo.com
GCNDKKD Số 0310663631 Cấp ngày 2/3/2011 bởi chi cục thuế Q4, HCM

đã thông báo bộ công thương