*Giờ làm việc tại Shop: Thứ 2 đến Thứ 6 (8h30 đến 12h, 14h đến 19h).
*Thứ 7 đến 17h nghỉ. Chủ Nhật SHOP NGHỈ.
* Shop giao hàng trong giờ hành chánh sáng 9h-12h, chiều 13h30-5h30.
* Qúy khách đặt hàng vui lòng ra nhận hàng khi nv đến nơi vì nv phải đem theo rất nhiều đơn hàng để giao nên ko thể gửi xe và giao hàng vào bên trong. Mong quý khách thông cảm.
* Lưu ý: đối với tất cả các sp Shop ko bảo hành, trừ sp có phiếu bh của chính hãng shop sẽ giao kèm chung với phiếu bh. Vì vậy QK vui lòng kiểm hàng kỹ khi nhận hàng với NV giao hàng, miễn khiến nại với bất cứ lý do gì khi đã nhận xong hàng và nhân viên giao hàng đã rời khỏi. Chân thành Cám ơn.
1.GIAO HÀNG TẬN NƠI & THANH TOÁN NGAY KHI NHẬN HÀNG
Lưu Ý: Các khu vực có phí giao hàng, Shop sẽ báo phí SHIP CỤ THỂ TÙY VÀO MỖI ĐƠN HÀNG .
***Bạn hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự minh bạch và rõ ràng của TUYETMI.COM, tức thực thi các quy định một cách nghiêm túc và tuân thủ luật chơi: Hàng giao đến không đúng yêu cầu của bạn (theo ghi chú của bạn trong mỗi đơn hàng) thì bạn có quyền từ chối nhận hàng. Nếu bạn đã đồng ý nhận hàng thì cửa hàng tuyệt đối không nhận khiếu nại hoặc đổi trả về sau (trừ những sản phẩm có ghi rõ thời hạn bảo hành).
***Bạn nên kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Vì khi nhân viên đã đi khỏi, cửa hàng từ chối giải quyết các vấn đề: thiếu hàng, lỗi sản phẩm, thối tiền thừa thiếu... Hàng gốm sứ, thủy tinh khi chuyển dịch sang tay ai thì người đó chịu trách nhiệm. Cửa hàng chúng tôi đối mặt với nhiều trường hợp khách nhận hàng không kiểm tra. Sau khi người giao hàng vừa đi khỏi lại gọi điện thoại đến cửa hàng để báo thiếu hàng, hàng bể, mẻ... Chúng tôi tuyệt đối không giải quyết vì cửa hàng không thể khẳng định là mình giao thiếu hay khách hàng cố tình báo thiếu.
***Quý khách ở các tòa nhà cao tầng khi nhân viên giao hàng đến nơi vui lòng xuống đất nhận hàng giúp vì nhân viên giao hàng phải chở rất nhiều hàng nặng, cồng kềnh và có giá trị nên không thể gửi xe, đem hàng lên các tòa nhà cao tầng. Mong Quý Khách thông cảm và thấu hiểu. Cám ơn.
***Quy định của chúng tôi: Nhân viên giao hàng có trách nhiệm chờ khách kiểm hàng, khi nào khách kiểm hàng xong và cho phép thì nhân viên giao hàng mới được đi. Mặt khác, nếu bạn kiểm tra hàng xong thì mới thanh toán thì nhân viên bắt buộc phải chờ bạn. Nếu nhân viên giao hàng từ chối chờ bạn kiểm hàng thì bạn có quyền từ chối nhận hàng hoặc gọi hotline 0903.198.300 để khiếu nại.
***Chắc chắn bạn cũng hiểu rằng rất nhiều người cùng bán một mặt hàng đồ chơi trẻ em và không ai dám bảo hành. Vì thế khi nhân viên giao hàng đã đi khỏi, chúng tôi không dám tin chắc hàng mà bạn báo lỗi sau đó có phải hàng bạn đã mua từ cửa hàng của chúng tôi hay không. Đó là lý do cửa hàng không thể giải quyết, mong các bạn thông cảm!
***Kiểm tra hàng với NHÂN VIÊN GIAO HÀNG NGAY KHI NHẬN HÀNG VÀ QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA KỸ SẢN PHẨM VỚI NHÂN VIÊN. MIỄN KHIẾU NẠI KHI NHẬN HÀNG XONG, NHÂN VIÊN ĐI KHỎI.
TRONG LÚC KIỂM HÀNG NẾU NHÂN VIÊN KHÔNG CÓ Ý HỢP TÁC KIỂM TRA SẢN PHẨM, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG GỌI HOTLINE CỦA SHOP 0903.198.300 ĐỂ KHIẾU NẠI. XIN CÁM ƠN.
Xin Cảm ơn Quý khách đã đọc nội dung này.